{"id":30367,"date":"2023-12-06T22:33:03","date_gmt":"2023-12-06T22:33:03","guid":{"rendered":"https:\/\/new.zanehellas.com\/?page_id=30367"},"modified":"2026-06-09T10:28:46","modified_gmt":"2026-06-09T07:28:46","slug":"shipping-delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zanehellas.com\/es\/shipping-delivery\/","title":{"rendered":"Env\u00edo y Entrega"},"content":{"rendered":"
f1. Env\u00edo<\/strong><\/span><\/h5>\n

Al realizar un pedido, este se procesa de inmediato. Una vez completado, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Todos los pedidos se env\u00edan a trav\u00e9s de Correos Hel\u00e9nicos.<\/p>\n

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Gastos de env\u00edo para pedidos realizados a trav\u00e9s del sitio web:<\/p>\n

Los pedidos inferiores a 58,99 euros tendr\u00e1n un coste de env\u00edo de 12,18 euros.
Pedidos de 59 euros o m\u00e1s el env\u00edo es gratuito.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Todos los precios de los productos se calculan en euros (\u20ac) e incluyen todos los impuestos. Cuando la moneda de su pa\u00eds sea diferente, la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito convertir\u00e1 la transacci\u00f3n a su propia moneda.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n

Los clientes de la UE pueden elegir FedEx para la entrega.<\/p>\n

FedEx establece las tarifas para este servicio.<\/p>\n

Tenga en cuenta que Zane Hellas no es responsable de ning\u00fan retraso en los servicios de entrega de FedEx.<\/p>\n

LAS TARIFAS DE ENV\u00cdO ANTERIORES NO SE APLICAN A PEDIDOS AL POR MAYOR<\/strong><\/em><\/p>\n

Env\u00edos a los Estados Unidos,<\/h3>\n
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Aviso importante para pedidos enviados a Estados Unidos<\/p>\n

Debido a la normativa vigente sobre importaciones, todos los env\u00edos a Estados Unidos est\u00e1n sujetos al arancel 10%. Este importe lo abona directamente Zane Hellas a las autoridades estadounidenses en nombre de nuestros clientes.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se aplica una tasa de gesti\u00f3n de 4,20 \u20ac para cubrir los gastos administrativos y de tramitaci\u00f3n aduanera.<\/p>\n

Estos gastos est\u00e1n incluidos en el proceso de env\u00edo para garantizar una entrega sin contratiempos y evitar retrasos durante el despacho de aduanas.<\/p>\n

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o los gastos de env\u00edo, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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2. Entrega<\/strong><\/span><\/h5>\n

Puede encontrar el tiempo de entrega estimado para su pa\u00eds en la siguiente tabla; muy ocasionalmente, el env\u00edo puede demorar un poco m\u00e1s (nuestra empresa tiene su sede en Grecia).\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Tiempo de entrega estimado<\/strong><\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
\u00a0Pa\u00eds<\/strong><\/span><\/td>\nD\u00edas laborables<\/strong><\/span><\/td>\nD\u00edas del calendario<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Estados Unidos y Canad\u00e1<\/span><\/td>\n8-10<\/span><\/td>\n11-15<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Europa<\/span><\/td>\n7-15<\/span><\/td>\n9-21<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Resto del mundo<\/span><\/td>\n15-30<\/span><\/td>\n25-45<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
3. Garant\u00eda de entrega a tiempo<\/strong><\/span><\/h5>\n

Reembolso completo si no recibe el pedido dentro del plazo de entrega garantizado. Si no lo ha recibido en los siguientes d\u00edas (a partir del d\u00eda de finalizaci\u00f3n del pedido), cont\u00e1ctenos en servicioalcliente@zanehellas.com<\/a><\/span> y le reembolsaremos su pedido.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Tiempo de entrega garantizado<\/strong><\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
\u00a0Pa\u00eds<\/strong><\/span><\/td>\nD\u00edas laborables<\/strong><\/span><\/td>\nD\u00edas del calendario<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Estados Unidos y Canad\u00e1<\/span><\/td>\n25<\/span><\/td>\n35<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Europa<\/span><\/td>\n25<\/span><\/td>\n35<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Resto del mundo<\/span><\/td>\n60<\/span><\/td>\n90<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Los reembolsos completos no est\u00e1n disponibles en las siguientes circunstancias:<\/span> <\/strong><\/span><\/p>\n

* Su pedido no lleg\u00f3 debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar una direcci\u00f3n de env\u00edo incorrecta)
\n* Su pedido no lleg\u00f3 debido a circunstancias excepcionales fuera del control del vendedor (es decir, no autorizado por la aduana, huelgas de empresas de servicios postales)
\n*Todas las garant\u00edas anteriores no aplican para pedidos mayoristas<\/p>\n

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f1. Env\u00edo Al realizar un pedido, este se procesa de inmediato. Una vez completado, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Todos los pedidos se env\u00edan a trav\u00e9s del Servicio Postal Hel\u00e9nico. Gastos de env\u00edo para pedidos realizados a trav\u00e9s del sitio web: Los pedidos inferiores a 58,99 euros tienen un coste de env\u00edo de 12,18 euros. Los pedidos de 59 euros o m\u00e1s tienen env\u00edo gratuito. Todos los precios de los productos se calculan [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-30367","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zanehellas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zanehellas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zanehellas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zanehellas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zanehellas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30367"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/zanehellas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30367\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55425,"href":"https:\/\/zanehellas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30367\/revisions\/55425"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zanehellas.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}