{"id":30367,"date":"2023-12-06T22:33:03","date_gmt":"2023-12-06T22:33:03","guid":{"rendered":"https:\/\/new.zanehellas.com\/?page_id=30367"},"modified":"2026-06-09T10:28:46","modified_gmt":"2026-06-09T07:28:46","slug":"shipping-delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zanehellas.com\/fr\/shipping-delivery\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition & Livraison"},"content":{"rendered":"
f1. Exp\u00e9dition<\/strong><\/span><\/h5>\n

Votre commande est trait\u00e9e imm\u00e9diatement. Une fois celle-ci finalis\u00e9e, vous recevrez un courriel de confirmation. Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es par la Poste hell\u00e9nique.<\/p>\n

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Frais de livraison pour les commandes pass\u00e9es sur le site web\u00a0:<\/p>\n

Les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 58,99 euros sont soumises \u00e0 des frais de port de 12,18 euros.
Livraison gratuite pour toute commande de 59 euros ou plus.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Tous les prix des produits sont calcul\u00e9s en Euro (\u20ac) et incluent toutes les taxes. Lorsque la devise de votre pays diff\u00e8re, la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit convertira la transaction dans votre propre devise.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n

Les clients de l'UE peuvent choisir FedEx pour la livraison.<\/p>\n

FedEx fixe les tarifs de ce service.<\/p>\n

Veuillez noter que Zane Hellas n'est pas responsable des retards \u00e9ventuels des services de livraison de FedEx.<\/p>\n

LES TARIFS D'EXP\u00c9DITION CI-DESSUS NE S'APPLIQUENT PAS AUX COMMANDES DE GROS<\/strong><\/em><\/p>\n

Exp\u00e9ditions vers les \u00c9tats-Unis,<\/h3>\n
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Avis important concernant les commandes exp\u00e9di\u00e9es aux \u00c9tats-Unis<\/p>\n

En raison de la r\u00e9glementation en vigueur \u00e0 l'importation, tous les envois vers les \u00c9tats-Unis sont soumis \u00e0 un droit de douane (article 10%). Ce montant est pay\u00e9 directement par Zane Hellas aux autorit\u00e9s am\u00e9ricaines pour le compte de nos clients.<\/p>\n

De plus, des frais de traitement de 4,20 \u20ac s'appliquent pour couvrir les co\u00fbts de traitement douanier et administratifs.<\/p>\n

Ces frais sont inclus dans le processus d'exp\u00e9dition afin de garantir une livraison sans encombre et d'\u00e9viter les retards lors du d\u00e9douanement.<\/p>\n

Pour toute question concernant votre commande ou les frais de livraison, veuillez contacter notre service client\u00e8le.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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2. Livraison<\/strong><\/span><\/h5>\n

Vous trouverez le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 pour votre pays dans le tableau ci-dessous\u00a0; tr\u00e8s rarement, la livraison peut prendre un peu plus de temps (notre entreprise est bas\u00e9e en Gr\u00e8ce).\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
temps de livraison estim\u00e9<\/strong><\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
\u00a0Pays<\/strong><\/span><\/td>\nJours de travail<\/strong><\/span><\/td>\nJours calendaires<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00c9tats-Unis et Canada<\/span><\/td>\n8-10<\/span><\/td>\n11-15<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
L'Europe \uf0d7<\/span><\/td>\n7-15<\/span><\/td>\n9-21<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Reste du monde<\/span><\/td>\n15-30<\/span><\/td>\n25-45<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
3. Garantie de livraison \u00e0 temps<\/strong><\/span><\/h5>\n

Remboursement int\u00e9gral si la commande n'est pas re\u00e7ue dans les d\u00e9lais de livraison garantis. Si vous n'avez pas re\u00e7u votre commande dans les 24 heures suivant la date de validation de votre commande, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante\u00a0: customerservice@zanehellas.com<\/a><\/span> et nous vous rembourserons votre commande.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
D\u00e9lai de livraison garanti<\/strong><\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
\u00a0Pays<\/strong><\/span><\/td>\nJours de travail<\/strong><\/span><\/td>\nJours calendaires<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
\u00c9tats-Unis et Canada<\/span><\/td>\n25<\/span><\/td>\n35<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
L'Europe \uf0d7<\/span><\/td>\n25<\/span><\/td>\n35<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Reste du monde<\/span><\/td>\n60<\/span><\/td>\n90<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes\u00a0:<\/span> <\/strong><\/span><\/p>\n

Votre commande n'est pas arriv\u00e9e en raison de facteurs ind\u00e9pendants de votre volont\u00e9 (par exemple, vous avez fourni une adresse de livraison erron\u00e9e).
\nVotre commande n'est pas arriv\u00e9e en raison de circonstances exceptionnelles ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du vendeur (par exemple, blocage en douane, gr\u00e8ve des services postaux).
\n*Toutes les garanties ci-dessus ne s'appliquent pas aux commandes en gros<\/p>\n

 <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

f1. Shipping When you place an order, it is processed immediately. Once completed, you will receive a confirmation email. All orders are shipped through the Hellenic Post. Shipping fees for website orders: Orders under 58.99 euros incur a shipping cost of 12.18 euros.Orders of 59 euros or more ship free. All product prices are calculated […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-30367","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zanehellas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zanehellas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zanehellas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zanehellas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zanehellas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30367"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/zanehellas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30367\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55425,"href":"https:\/\/zanehellas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/30367\/revisions\/55425"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zanehellas.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}