« La principale priorité de Zane est de fournir de l'huile d'origan de la meilleure qualité et des produits de bien-être similaires. Notre objectif est de fournir à nos clients et consommateurs des produits sûrs, de haute qualité et innovants qui répondent à leurs besoins, à un prix compétitif tout en leur offrant la meilleure expérience d'achat.

Si toutefois, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner ou demander un remboursement.

  1. Procédure de remboursement

    Notre politique dure 60 jours. Si 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement. Vous avez droit à un retour si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison garanti tel que décrit dans cette section. Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter au customerservice@zanehellas.com & nous vous rembourserons votre commande. Un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

  2. Remboursements tardifs ou manquants

    * Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. * Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. * Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au customerservice@zanehellas.com.