1. Expédition

Lorsque vous passez une commande, celle-ci est immédiatement traitée. Un e-mail de confirmation sera envoyé à votre adresse e-mail une fois votre commande terminée. Votre commande est envoyée via la poste hellénique.

Zane Hellas propose LIVRAISON GRATUITE sur toute commande supérieure à 45€ quel que soit votre pays.

Pour les commandes jusqu'à 22,99€, les frais de port sont de 6,70€

Sur les commandes de 23€ à 44,99€, les frais de port sont de 2,50€

Tous les prix des produits sont calculés en Euro (€) et incluent toutes les taxes. Lorsque la devise de votre pays diffère, la société émettrice de votre carte de crédit convertira la transaction dans votre propre devise.

Les tarifs d'expédition ci-dessus ne s'appliquent pas aux commandes en gros

2. Livraison

Vous pouvez trouver le délai de livraison estimé pour votre pays dans le tableau suivant, bien que très occasionnellement l'expédition puisse prendre un peu plus de temps (notre société est basée en Grèce). 

temps de livraison estimé
 Pays Jours de travail Jours calendaires
États-Unis et Canada 8-10 11-15
L'Europe  5-9 9-15
Reste du monde 15-30 25-45
3. Garantie de livraison à temps

Remboursement intégral si la commande n'est pas reçue dans le délai de livraison garanti. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les jours suivants (à compter du jour de finalisation de votre commande) contactez-nous au customerservice@zanehellas.com et nous vous rembourserons votre commande.

Délai de livraison garanti
 Pays Jours de travail Jours calendaires
États-Unis et Canada 25 35
L'Europe  20 30
Reste du monde 60 90

Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes :

* Votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs sous votre contrôle (c'est-à-dire en fournissant une mauvaise adresse de livraison)
* Votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du vendeur (c'est-à-dire non dédouanée, grève des services postaux)
*Toutes les garanties ci-dessus ne s'appliquent pas aux commandes en gros