f1. Versand

Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet. Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Alle Bestellungen werden mit der griechischen Post versandt.

Versandkosten für Bestellungen über die Website:

Bei Bestellungen unter 58,99 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 12,18 Euro an.
Bestellungen ab 59 Euro werden versandkostenfrei geliefert.

Alle Produktpreise werden in Euro (€) berechnet und beinhalten alle Steuern. Wenn die Währung Ihres Landes davon abweicht, rechnet Ihr Kreditkartenunternehmen die Transaktion in Ihre eigene Währung um.

EU-Kunden können FedEx als Lieferdienst wählen.

Die Tarife für diesen Service werden von FedEx festgelegt.

Bitte beachten Sie, dass Zane Hellas für etwaige Verzögerungen bei der Zustellung durch FedEx nicht verantwortlich ist.

Die oben genannten Versandkosten gelten nicht für Großhandelsbestellungen

Lieferungen in die Vereinigten Staaten,

Wichtiger Hinweis für Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versandt werden

Aufgrund der geltenden Einfuhrbestimmungen unterliegen alle Sendungen in die Vereinigten Staaten einer Einfuhrsteuer gemäß § 10%. Dieser Betrag wird von Zane Hellas direkt an die US-Behörden im Namen unserer Kunden entrichtet.

Zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr von 4,20 € erhoben, um die Kosten für Zollabwicklung und Verwaltung zu decken.

Diese Gebühren sind im Versandprozess enthalten, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten und Verzögerungen bei der Zollabfertigung zu vermeiden.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder den Versandkosten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

2. Lieferung

Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land finden Sie in der folgenden Tabelle; in seltenen Fällen kann der Versand etwas länger dauern (unser Unternehmen hat seinen Sitz in Griechenland). 

Voraussichtliche Lieferzeit
 Land Arbeitstage Kalendertage
USA und Kanada 8-10 11-15
Europa 7-15 9-21
Rest der Welt 15-30 25-45
3. Garantie für pünktliche Lieferung

Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit eintrifft. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der folgenden Werktage (gerechnet ab dem Tag der Auftragserteilung) erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir erstatten Ihre Bestellung.

Garantierte Lieferzeit
 Land Arbeitstage Kalendertage
USA und Kanada 25 35
Europa 25 35
Rest der Welt 60 90

Unter den folgenden Umständen ist keine vollständige Rückerstattung möglich:

* Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren, die in Ihrer Verantwortung liegen (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht angekommen.
* Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen (z. B. nicht vom Zoll freigegeben, Streiks bei der Post), nicht angekommen.
*Alle oben genannten Garantien gelten nicht für Großhandelsbestellungen