1. Envío

Cuando realiza un pedido, se procesa inmediatamente. Se enviará un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico cuando se complete su pedido. Su pedido se envía a través de Hellenic Post.

Zane Hellas ofrece ENVÍO GRATIS en cada pedido superior a 45€ independientemente de tu país.

En pedidos hasta 22,99€ el coste de envío es de 6,70€

En pedidos de 23€ a 44,99€ el coste de envío es de 2,50€

Todos los precios de los productos se calculan en euros (€) e incluyen todos los impuestos. Cuando la moneda de su país sea diferente, la compañía de su tarjeta de crédito convertirá la transacción a su propia moneda.

Las tarifas de envío anteriores no se aplican a pedidos al por mayor.

2. Entrega

Puedes encontrar el tiempo de entrega estimado para tu país en la siguiente tabla, aunque muy ocasionalmente el envío puede tardar un poco más (nuestra empresa tiene su sede en Grecia). 

Tiempo de entrega estimado
País	Días laborables	Días del calendario
Estados Unidos y Canadá	8-10	11-15
Europa	5-9	9-15
Resto del mundo	15-30	25-45

3. Garantía de entrega a tiempo

Reembolso completo si el pedido no se recibe en el plazo de entrega garantizado. Si no ha recibido su pedido dentro de los límites de los días siguientes (contando a partir del día de finalización de su pedido), contáctenos en servicioalcliente@zanehellas.com y le reembolsaremos su pedido.

Tiempo de entrega garantizado
País	Días laborables	Días del calendario
Estados Unidos y Canadá	25	35
Europa	20	30
Resto del mundo	60	90

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

* Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
* Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control del vendedor (es decir, no aprobado por la aduana, huelgas de empresas de servicios postales)
*Todas las garantías anteriores no aplican para pedidos mayoristas