1. INTRODUCCIÓN
2. TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
3. CUENTA
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
5. COMPRA Y FACTURACIÓN
6. PRECIOS Y CAMBIOS
7. ENTREGA
8. REEMBOLSO
9. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS (ADR)
10. DISPONIBILIDAD, ERRORES E IMPRECISIONES
11. COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS DE USUARIOS
12. ENLACES DE TERCEROS
13. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
14. INFORMACIÓN MÉDICA Y DE SALUD
15. LEYES APLICABLES
16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

17.POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

 

1. INTRODUCCIÓN

PC DE MIEMBRO ÚNICO DE SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS DE ZANE, una empresa griega con domicilio social en A14 ANDREA PAPANDREOU Str, GR-61100 Kilkis – Grecia IVA EL801697911 REG. NUM 161707435000 (colectivamente “ZANE HELLAS”, “nosotros”, “nosotros” o “nuestro”) opera el www.zanehellas.com sitio web (los “Servicios”, “Servicio”). ZANE HELLAS ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro Servicio y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento. y/o disponible mediante hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio. 

Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

2. TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. .

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, al utilizar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir ningún gusano, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años. Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que no es menor de 16 años o que utiliza este sitio web bajo la guía de su padre o tutor. Nos reservamos el derecho de cancelar, a nuestro exclusivo criterio, su uso del Servicio si notamos una violación de cualquiera de los puntos anteriores.

3. CUENTA 

Al crear una cuenta en www.zanehellas.com usted declara y garantiza que toda la información que nos proporciona cuando establece una cuenta y cuando accede y utiliza el Servicio es y seguirá siendo completa y precisa. No hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio. Por favor, recuerda que tienes derecho a rectificar tus datos personales. En nuestro política de privacidad, encontrarás detalles sobre cómo hacerlo.

Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y para cualquier actividad o acción bajo su contraseña, ya sea que su contraseña sea de nuestro Servicio o de un servicio de terceros. Usted acepta no revelar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Usted acepta expresamente que no podemos ser responsables de ninguna pérdida o daño que surja de contraseñas robadas o pirateadas que sean causadas o resulten de su negligencia o de tergiversaciones que realice al crear una cuenta.

ZANE HELLAS se reserva el derecho de acceder a su Cuenta con fines técnicos y para abordar problemas de servicio que surjan.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad es importante para nosotros. Por favor lea nuestro política de privacidad y Declaración de cookies para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos sus datos personales y protegemos su privacidad cuando utiliza el Servicio. Usted puede en cualquier momento ejercer sus derechos con respecto a su información personal como se describe en las políticas.

5. COMPRA Y FACTURACIÓN

Si desea realizar un pedido y comprar cualquier producto disponible a través del Servicio, es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante para su compra, que incluye, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito y su facturación. DIRECCIÓN. Usted acepta proporcionar información de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. 

Usted declara y garantiza que: (i) tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier compra; y que (ii) la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa. Usted acepta expresamente que ZANE HELLAS no es responsable de ninguna pérdida o daño que surja del envío de información falsa o inexacta.

Al enviar dicha información, nos otorga el derecho de proporcionar la información a terceros con el fin de facilitar la finalización de su compra. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y vencimiento. fechas para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Los datos de la tarjeta de crédito/débito y los datos de la cuenta PayPal proporcionados por el usuario son procesados por empresas profesionales que realizan transacciones sin efectivo y solo en la medida necesaria para efectuar los pagos. ZANE HELLAS no almacenará ni divulgará ninguna información financiera proporcionada por los usuarios a entidades de terceros.

6. PRECIOS Y CAMBIOS

Todos los precios mostrados en www.zanehellas.com Incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido legal pero no incluye los gastos de envío.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

7. ENTREGA

El cargo de envío para cada pedido será el mismo, independientemente del tamaño o peso de su pedido. El coste de cada método de envío se indica claramente durante el proceso de pago. Para obtener más información sobre el costo de envío, visite nuestro Envío y Entrega para mayor información. Si no podemos entregar su pedido en su totalidad y tenemos que realizar más de una entrega, no habrá ningún cargo adicional por ninguna entrega posterior.

8. REEMBOLSO

ZANE HELLAS garantiza un reembolso completo en cualquier caso de pedido perdido, retrasado o dañado o en cualquier caso cuando usted, el cliente, no esté satisfecho con la compra. Para obtener información sobre cómo solicitar un reembolso, consulte la Reembolso de vuelta.

9. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS (ADR)

Según la Directiva 2013/11/CE, que fue incorporada en Grecia por JMD 70330/2015, ahora se prevé la posibilidad de resolución electrónica de disputas en materia de consumo a través del proceso de Resolución Alternativa de Disputas en toda la Unión Europea. Si el cliente tiene la condición de consumidor (es decir, una persona física que actúa fuera del negocio) y tiene algún problema con la compra realizada en nuestro sitio web, puede iniciar el proceso de ADR a través de la plataforma única de resolución de disputas para toda la UE (plataforma). ADS) disponible en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

10. DISPONIBILIDAD, ERRORES E IMPRECISIONES

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos podrán, además, tener cantidades limitadas. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido). .

11. COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS DE USUARIOS

Nuestro Servicio le permite publicar, vincular, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos u otro material (“Contenido”). Usted es responsable del Contenido que publica en el Servicio, incluida su legalidad, confiabilidad e idoneidad.

Al publicar Contenido en el Servicio, usted nos otorga el derecho y la licencia para usar, modificar, presentar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Podemos, pero no tenemos obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno o de otro modo objetable o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio. Usted conserva todos y cada uno de sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en el Servicio o a través de él y es responsable de proteger esos derechos. 

Usted declara y garantiza que: (i) el Contenido es suyo (usted es propietario) o tiene derecho a usarlo y otorgarnos los derechos y la licencia según lo dispuesto en estos Términos, (ii) la publicación de su Contenido en o a través de el Servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona, (iii) el Contenido no constituye, fomenta o proporciona instrucciones para un delito penal, viola los derechos de cualquier parte, o de otro modo crear responsabilidad o violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional, (iv) el Contenido no divulga información privada de ningún tercero, incluidos, entre otros, apellidos, direcciones, números de teléfono, correo electrónico direcciones, números de seguro social y números de tarjetas de crédito, (v) el Contenido no se hace pasar por ninguna persona o entidad ni tergiversa de otro modo su afiliación con una persona o entidad, (vi) el Contenido no contendrá virus, datos corruptos u otros datos dañinos o disruptivos o archivos destructivos, (vii) no publicará Contenido ni enlaces a contenido que, a criterio exclusivo de ZANE HELLAS, sea objetable, restrinja o inhiba a cualquier otra persona en el uso o disfrute de los Servicios, o que pueda exponer a ZANE HELLAS o a sus usuarios. a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

12. ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden permitirle acceder, utilizar o interactuar con sitios web, servicios y contenidos de terceros. Además, nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web operados por empresas y personas no relacionadas ("Sitio web de terceros"). Estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. La inclusión en el Servicio de cualquier enlace a un sitio web de terceros no significa que aceptemos ninguna responsabilidad por ese sitio web de terceros, su contenido o uso, o el uso de cualquier característica, producto y/o servicio disponible a través de ese tercero. Sitio web.

Tenga en cuenta que cuando utilice servicios de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad regirán su uso de esos servicios. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

13. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

14. INFORMACIÓN MÉDICA Y DE SALUD

Cualquier información médica proporcionada por ZANE HELLAS sobre condiciones y tratamientos médicos no debe considerarse como un consejo. Todos los estudios médicos mencionados en este sitio sobre el aceite de orégano y sus propiedades terapéuticas son indicativos. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cuando intente tratar una situación médica, siempre debe consultar a su médico, farmacéutico u otro profesional de la salud. ZANE HELLAS no aceptará responsabilidad cuando falte el consejo médico o no se sigan las instrucciones correspondientes.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

15. LEYES APLICABLES

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la UE.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en zanehellas@zanehellas.com.

17. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Puede cancelar su pedido hasta la etapa de "procesado" y antes de que se le haya emitido un número de seguimiento. Después de esa etapa, no podemos cancelar el pedido por usted, pero siempre puede devolvernos el artículo una vez que lo hayamos recibido. 

Tenga en cuenta:

Si se niega a aceptar su paquete del servicio de mensajería, se iniciará un largo proceso de devolución que puede tardar hasta 30 días laborables. Una vez que recibamos su artículo en nuestro almacén, procesaremos un reembolso, pero se deducirán los gastos de envío.