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3. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
4. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA
5. ¿POR QUÉ RECOGEMOS ESTA INFORMACIÓN?
8. ¿CÓMO OBTENEMOS SU CONSENTIMIENTO?
9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
15. INFORMACIÓN MÉDICA Y DE SALUD
16. DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO
17. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
18. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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INTRODUCCIÓN
El 25 de mayo de 2018 entrará en vigor la pieza más importante de la legislación europea en materia de protección de datos cuando se Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR) reemplaza el Directiva de protección de datos de 1995. ZANE tiene en cuenta este cambio de manera responsable y está en el proceso de hacer que su sitio web cumpla totalmente con el RGPD. Para ello, actualizamos nuestra política de privacidad, que se ha ajustado específicamente para reflejar la nueva regulación.
ZANE se compromete a proteger los datos que comparte con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo ZANE procesa la información que puede usarse para identificar directa o indirectamente a un individuo (Sujeto de datos), toda la cual se recopila mediante el uso de este sitio web. También establece cómo ZANE o los servicios de terceros pueden usar, procesar y almacenar su información personal y cómo usted, el usuario, puede acceder, cambiar o eliminar esta información. A los efectos de esta política, ZANE define el término "usuario" como un individuo que visita nuestro sitio web front-end (por ejemplo www.zanehellas.com), utiliza nuestros servicios y tiene una relación establecida con ZANE. En los párrafos siguientes, el término "usuario" también podrá denominarse "usted" y la empresa ZANE podrá denominarse "nosotros". La política de privacidad actualizada entrará en vigor inmediatamente para los usuarios nuevos y existentes de nuestro sitio web y tienda en línea.
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¿QUIÉN ES ZANE?
La empresa griega ZANE FOOD SUPPLEMENTS PC ÚNICO MIEMBRO (“ZANE”), es el controlador de los datos personales que usted nos envía y responsable de sus datos personales según la ley de protección de datos aplicable. ZANE FOOD SUPPLEMENTS MIEMBRO ÚNICO PC 14 ANDREA PAPANDREOU Str 61100 – KILKIS – GRECIA NÚMERO DE IVA: EL801697911 NÚMERO DE REGISTRO: 161707435000 TEL: 0030 2341 028857 Correo electrónico: zanehellas@zanehellas.com Sitio web: www.zanehellas.com
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos para garantizar que procesamos continuamente sus datos personales de manera abierta, precisa y legal. Puede comunicarse con el Delegado de Protección de Datos de ZANE en la siguiente dirección: Stamatia Miliopoulou 2 Demokratias cuadrados y Lagkada 1 calle. Salónica – Grecia GR-54629. Correo electrónico: smiliopoulou@zanehellas.com Teléfono: +30 2314030996 Sitio web: www.zanehellas.com Puede, en cualquier momento, ponerse en contacto con ZANE o con nuestro Delegado de Protección de Datos directamente, con todas las preguntas y sugerencias relacionadas con la protección de datos.
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RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
ZANE puede recopilar información suya porque tenemos una razón legal (permitida por la ley) para recopilar la información, o porque usted ha dado su consentimiento para que lo hagamos para un propósito específico. Mientras visita nuestro sitio web, recopilamos información que usted proporciona al realizar un pedido, suscribirse a boletines u otras solicitudes de información. Toda la información se recibe en relación con la prestación de su servicio, el cumplimiento de su orden de compra y la optimización de su experiencia de compra. Además, como lo hacen la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia, recopilar información general de los visitantes y realizar un seguimiento de las visitas a nuestro sitio web. por favor refiérase a Política de cookies para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede controlarlas.
Para mejorar sus servicios y la experiencia de usuario que ofrece, ZANE utiliza una variedad de herramientas web de terceros, algunas de las cuales se centran en publicidad digital y análisis web. ZANE aprovecha una variedad de tecnologías y servicios de redes sociales para comunicarse e interactuar con el público. Estos sitios web y aplicaciones de terceros incluyen sitios de medios y redes sociales populares, comunidades de software de código abierto y más. ZANE garantiza que todos los terceros utilizados apliquen las mejores prácticas de seguridad y cumplan plenamente con esta Política de protección de datos. Los datos que se envían a terceros solo se utilizan para proporcionarle nuestros servicios. Encontrará toda la información relacionada con los terceros con los que colaboramos en cada sección específica a continuación.
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TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA
Información que usted puede proporcionarnos con su consentimiento Cuando realiza una acción en nuestro sitio web, como suscribirse a nuestra lista de correo, contactarnos a través de cualquier formulario o realizar un pedido, recopilamos información esencial para brindarle el servicio relacionado. Los siguientes tipos de información se recopilan en cada caso de acuerdo con su consentimiento: ❯ Datos personales como su nombre y dirección de correo electrónico al completar un formulario de contacto, registrarse en nuestra lista de correo o crear una cuenta en nuestro sitio web. ❯ Más detalles como su país, dirección, número de teléfono e información del pedido, al completar una compra en nuestra tienda en línea. ❯ Información específica que puede compartir con nosotros sobre cualquier situación de salud cuando se comunique con nosotros para solicitar detalles sobre cómo utilizar nuestros productos. Información recopilada automáticamente Cierta información sobre su visita se puede recopilar cuando navega por nuestro sitio web. Nosotros, y en algunos casos nuestros proveedores de servicios externos, podemos recopilar los siguientes tipos de información sobre su visita, que incluyen: ❯ Informacion de acceso como (1) su dirección IP, (2) el tipo de dispositivo que utiliza para conectarse a nuestro sitio web, (3) el tipo de navegador utilizado, (4) el sistema operativo utilizado, (5) el sitio web desde el que accede al sistema llega a nuestro sitio web (los llamados referentes) (6) su ubicación geográfica en función de su dirección IP (7) la fecha y hora de su visita y cualquier otra información similar sobre su visita a nuestro sitio web. ❯ Cómo interactúa con nuestro sitio web como (8) las páginas que ha visitado (9) el tiempo dedicado a una página (10) los clics en los botones (11) la finalización de un formulario. ❯ Galletas (referirse a Política de cookies).
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¿POR QUÉ RECOGEMOS ESTA INFORMACIÓN?
Compra en linea
Toda la información que recopilamos ayuda a mejorar nuestro servicio al cliente y optimizar la experiencia de compra que le ofrecemos. Necesitamos la información mencionada en la sección anterior para procesar transacciones y responder a su solicitud u otra correspondencia. Además, utilizamos esta información para enviarle correos electrónicos que contienen información y actualizaciones relacionadas con su pedido o solicitud, dado que nos ha brindado su consentimiento para recibir dicha información.
Marketing directo Para optimizar su experiencia en ZANE, realizamos acciones de marketing directo digital utilizando los servicios de empresas externas confiables (es decir, MailChimp); siempre que, sin embargo, estos terceros puedan acceder a su información personal solo de forma confidencial, deben cumplir con nuestra política de privacidad y solo en la medida necesaria para realizar sus funciones. Recibirá de nuestra parte ocasionalmente noticias de la empresa, actualizaciones, promociones, información relacionada con productos o servicios, etc., si y solo si nos ha brindado su consentimiento para hacerlo. Otros terceros con los que compartimos sus datos personales para fines de marketing similares incluyen Facebook y Google. Funcionalidad del sitio web Para fines de análisis del sitio web, utilizamos herramientas, como Google Analytics, para recopilar información básica sobre las visitas al sitio web de ZANE. Esta información se utiliza para mantener el sitio web, incluido el monitoreo de la estabilidad del sitio, la medición del tráfico del sitio, la optimización del contenido del sitio y puede ayudar a que el sitio sea más útil para los visitantes. También podemos compartir información con empresas, entidades o individuos de terceros de confianza para realizar funciones en nuestro nombre (es decir, empresas de procesamiento de tarjetas de crédito, cumplimiento de pedidos y envío); siempre que, sin embargo, estos terceros puedan acceder a su información personal solo de forma confidencial, deben cumplir con nuestra política de privacidad y solo en la medida necesaria para realizar sus funciones. Para obtener más detalles sobre todos los terceros que utilizamos, consulte nuestra Lista de herramientas de terceros.
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ALMACENAMIENTO DE DATOS
¿Dónde almacenamos tus datos?
Los datos que recopilamos de usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”) pero también pueden transferirse y procesarse en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de este tipo de sus datos personales se llevará a cabo de conformidad con las leyes aplicables. Para transferencias fuera del EEE, ZANE utilizará cláusulas contractuales estándar y el Escudo de privacidad como salvaguardias para países sin una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
¿Quién tiene acceso a tus datos?
Sus datos pueden ser compartidos entre los miembros de ZANE, como el procesador de datos y el analista de datos. Todos los procesos relacionados con datos personales se llevan a cabo con confidencialidad y confiabilidad.
Nunca transmitimos, vendemos ni intercambiamos sus datos con fines de marketing a terceros fuera de ZANE. Los datos que se envían a terceros solo se utilizan para proporcionarle nuestros servicios. Encontrará toda la información relacionada con los terceros con los que colaboramos, en cada sección específica a continuación.
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SEGURIDAD DE LOS DATOS
¿Qué medidas de seguridad realizamos? ZANE se compromete a proteger la información del consumidor que se nos confía a través de zanehellas.com. Realizamos todas las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar la información que usted proporciona de acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables. Estas medidas de seguridad incluyen: ❯ Directorios y bases de datos protegidos con contraseña segura para garantizar un acceso estricto a los datos y salvaguardar su información. ❯ Tecnología SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar que su información esté completamente cifrada y se envíe a través de Internet de forma segura. ❯ Monitoreo de sistemas y redes para detectar actividades no autorizadas. El procedimiento incluye auditorías a nivel de servicio y a nivel de archivos de nuestros sistemas para monitorear cualquier actividad potencialmente no autorizada y garantizar un sistema seguro. ❯ Tecnología firewall como capa extra de protección. El firewall garantiza un acceso restringido a nuestros sistemas.
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¿CÓMO OBTENEMOS SU CONSENTIMIENTO?
ZANE únicamente realizará el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con su consentimiento. Se requiere su consentimiento para acciones en las que el almacenamiento o procesamiento de datos sea esencial para la funcionalidad del servicio que le ofrecemos. Dichas acciones son realizar un pedido, crear una cuenta o unirse a nuestra lista de correo. En cualquier otro caso de recogida de datos personales, deberá informarnos de sus preferencias a través del botón Configuración de cookies que aparece a continuación. Configuración de cookies
Siempre tiene derecho a retirar su consentimiento y solicitar la eliminación de cualquier dato almacenado relacionado con usted. Para saber cómo hacerlo, consulte el Lista de herramientas de terceros o contáctanos al smiliopoulou@zanehellas.com
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¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos personales relacionados con su función como cliente de nuestra tienda en línea, como los detalles de los pedidos realizados, se conservarán mientras sea un cliente activo.
Conservaremos tus datos para marketing directo hasta que retires tu consentimiento. Para el marketing por correo electrónico, lo consideraremos un cliente inactivo si no ha abierto un correo electrónico durante el último año. Pasado este plazo, sus datos personales serán eliminados. En cuanto a nuestros servicios de atención al cliente, utilizaremos sus datos personales para gestionar sus consultas, responder preguntas, gestionar quejas y problemas de entrega a través del correo electrónico, nuestra función de chat, el teléfono y las redes sociales. Conservaremos tus datos durante 12 meses, transcurrido este plazo tus datos serán eliminados por completo.
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TUS DERECHOS
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted en cualquier momento. Para solicitar esta información por favor contáctenos al smiliopoulou@zanehellas.com
Derecho a la portabilidad
Siempre que ZANE procese sus datos personales por medios automatizados basándose en su consentimiento, usted tiene derecho a que se le transfiera a usted o a un tercero una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son incorrectos, incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos. Si tienes una cuenta para www.zanehellas.com Puede editar sus datos personales en la página de su cuenta.
Derecho de supresión ('Derecho al olvido')
Tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier dato personal procesado por ZANE en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones. (1) Tiene un asunto pendiente con el servicio de atención al cliente. (2) Tiene un pedido abierto que aún no ha sido enviado o enviado parcialmente. (3) Tienes una deuda pendiente con ZANE, independientemente del método de pago. (4) Si sospecha o ha hecho un mal uso de nuestros servicios. (5) Su solicitud de crédito ha sido rechazada en los últimos tres meses. (6) Si ha realizado alguna compra, conservaremos sus datos personales en relación con su transacción para las reglas de contabilidad. Derecho a restringir el procesamiento Tiene derecho a restringir el procesamiento de datos personales (lo que significa que los datos solo pueden ser conservados por el controlador y solo pueden usarse para fines limitados) si: (1) Se impugna la exactitud de los datos (y solo durante el tiempo que sea necesario para verificar esa exactitud); (2) El procesamiento es ilegal y usted solicita restricciones (en lugar de ejercer el derecho de supresión); (3) ZANE ya no necesita los datos para el propósito original, pero el controlador aún los requiere para establecer, ejercer o defender derechos legales; (4) Está pendiente la verificación de motivos imperiosos, en el marco de una solicitud de supresión. Derecho a oponerse al tratamiento Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales que se base en el interés legítimo de ZANE. ZANE no continuará procesando los datos personales a menos que podamos demostrar un motivo legítimo para el proceso que prevalezca sobre sus intereses y derechos o debido a reclamos legales. Derecho a oponerse al marketing directo Tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles. Para ejercer cualquiera de sus derechos descritos anteriormente, envíe su solicitud a smiliopoulou@zanehellas.com
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GALLETAS
Las cookies son archivos con pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web (si lo permite) y se almacenan en el disco duro de su computadora. Las cookies permiten que el sitio o los sistemas del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Como muchos sitios, utilizamos 'Cookies' para recopilar información y mejorar los servicios de nuestro sitio web. Para obtener más detalles sobre las 'Cookies' que utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias, consulte la Política de cookies.
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SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras. Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal. Tiene derecho a restringir el procesamiento de su información personal por parte de cualquiera de estos terceros como se describe en la siguiente Lista de herramientas de terceros.
LISTA DE HERRAMIENTAS DE TERCEROS
¿Qué es MailChimp? CorreoChimp es una plataforma de marketing y servicio de marketing por correo electrónico. Utilizamos MailChimp para gestionar nuestra lista de correo y gestionar nuestras acciones de email marketing.
¿Qué recogemos? Recopilamos su dirección de correo electrónico, dirección IP y cierta información sobre los enlaces en los que hace clic en los correos electrónicos que le enviamos.
¿Por qué recolectamos? Recopilamos sus datos personales para enviarle a través de correo electrónico, ofertas de marketing, encuestas de información y noticias relacionadas con nuestros productos.
¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales? El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento otorgado al suscribirse a nuestro boletín.
¿Quién tiene acceso? Nuestro procesador de datos de confianza y el servicio MailChimp pueden acceder a sus datos.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? Conservaremos tus datos hasta que retires tu consentimiento. Para el marketing por correo electrónico, lo consideraremos un cliente inactivo si no ha abierto un correo electrónico durante el último año. Pasado este plazo, sus datos personales serán eliminados.
¿Cómo retirar el consentimiento? Puede retirar su consentimiento siguiendo el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico que haya recibido de nosotros o enviándonos su solicitud a smiliopoulou@zanehellas.com
política de privacidad Para obtener más información sobre cómo MailChimp maneja los datos personales, consulte Política de privacidad de MailChimp.
¿Qué es Tidio? tidio es una plataforma de comunicación que permite a las empresas comunicarse con sus clientes. Utilizamos el servicio de chat en vivo de Tidio en el sitio web de ZANE para mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué recogemos? Recopilamos su dirección IP, el sistema operativo que utiliza para conectarse a nuestro sitio web y la página desde la que nos envía su solicitud.
¿Por qué recolectamos? Recopilamos tus datos personales con el fin de gestionar tus consultas, resolver dudas, gestionar quejas y problemas de entrega a través del formulario de chat de Tidio.
¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales? El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento otorgado cuando opta por cookies funcionales en nuestro sitio web y cuando nos envía conscientemente su solicitud a través del formulario de chat de Tidio.
¿Quién tiene acceso? Nuestro equipo de atención al cliente y el servicio de terceros de Tidio pueden acceder a tus datos.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? A modo de referencia, conservaremos tus datos durante 12 meses, transcurrido este plazo tus datos serán eliminados por completo.
¿Cómo retirar el consentimiento? Puede retirar su consentimiento desactivando las cookies funcionales. De esta forma, no podrá utilizar el servicio de chat cuando visite nuestro sitio web.
Puede ejercer sus derechos con respecto a los datos personales que conservamos cuando utiliza nuestro servicio de chat, enviando su solicitud a smiliopoulou@zanehellas.com
política de privacidad Para obtener más información sobre cómo Tidio maneja los datos personales, consulte Política de Privacidad de Tidio.
¿Qué es Trustpilot? piloto de confianza es un sitio web fundado en Dinamarca en 2007 que publica reseñas de negocios en línea. Utilizamos Trustpilot para recopilar opiniones sobre nuestros servicios en línea con respecto a www.zanehellas.com
¿Qué recogemos? Recopilamos su dirección IP, su dirección de correo electrónico y el número del pedido relacionado con esta dirección de correo electrónico. Además, el propio Trustpilot recopila datos sobre su cuenta personal en su servicio y cualquier información que publique en una reseña. Por favor revise Política de privacidad de Trustpilot para mas detalles.
¿Por qué recolectamos? Recopilamos sus datos personales para enviarle correos electrónicos automatizados con el fin de revisar www.zanehellas.com en la plataforma Trustpilot.
¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales? El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento otorgado cuando acepta cookies funcionales en nuestro sitio web y cuando publica conscientemente su reseña en la plataforma Trustpilot.
¿Quién tiene acceso? Nuestro equipo de atención al cliente y el servicio externo de Trustpilot pueden acceder a sus datos.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? Sus datos se conservan hasta que elimine su reseña o cuenta en la plataforma Trustpilot.
¿Cómo retirar el consentimiento? Puede retirar su consentimiento desactivando las cookies funcionales. De esta manera, no se le enviará una solicitud de revisión. www.zanehellas.com. Si con su consentimiento ha publicado una reseña en Trustpilot, siempre podrá eliminar tu reseña o eliminar tu cuenta como se describe en cada enlace.
política de privacidad Para obtener más información sobre cómo Trustpilot maneja los datos personales, consulte Política de privacidad de Trustpilot.
¿Qué es ShareASale? CompartirASale es una red de marketing de afiliados confiable que ha sido adquirida por la red global de marketing de afiliados Awin, una filial del editor digital líder en Europa, Axel Springer.
¿Qué recogemos? Nosotros, ZANE, no recopilamos datos relacionados con el marketing de afiliación. Los datos que ShareASale rastrea son todos seudónimos, no sensibles, en gran medida técnicos y no están relacionados con el comportamiento, predicciones o evaluaciones de los intereses o personalidades de los consumidores.
¿Por qué ShareASale recopila datos? ShareASale, como parte de Awin, utiliza principalmente datos de los consumidores para el seguimiento. El seguimiento permite a Awin comprender el recorrido en línea de un consumidor a través de sitios web concretos realizado después de ver o hacer clic en un anuncio. El propósito del seguimiento es atribuir los esfuerzos de ventas y marketing de un editor a una transacción particular, para permitir a los anunciantes recompensar a los editores por transacción. El seguimiento también permite a Awin proporcionar a los editores y anunciantes informes relacionados.
¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales? Debido a que ShareASale, como parte de Awin, es una red de afiliados exclusivamente, utiliza datos personales limitados para rastrear referencias a sitios web de anunciantes, las transacciones consiguientes y cualquier informe, pero nunca reutiliza estos datos para crear perfiles de comportamiento de usuario o para otros fines de marketing. . Por lo tanto, cualquier dato seudónimo recopilado por ShareASale no requiere consentimiento de datos.
¿Durante cuánto tiempo ShareASale conserva tus datos? ShareASale, como parte de Awin, ha revisado y actualizado su política de retención de datos. A menos que se especifique lo contrario en la política (y lo permita la ley), los datos personales se eliminan después de 36 meses.
política de privacidad Para obtener más información sobre cómo Awin maneja los datos personales, consulte Guía de privacidad electrónica y RGPD de Awin.
¿Qué es Google Analytics? Google analitico es un servicio de análisis web gratuito ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web.
¿Qué recogemos? Google Analytics recopila información de los usuarios, como edad, sexo, intereses, datos demográficos, con qué frecuencia visitan nuestro sitio web, qué páginas visitan y qué otros sitios web han utilizado antes de acceder a nuestro sitio web.
¿Por qué recolectamos? Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics para analizar el tráfico, comercializar nuestros productos y servicios a los usuarios, mejorar nuestro marketing, publicidad y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web en general.
¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales? El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento otorgado cuando opta por recibir cookies de rendimiento y análisis. Google Analytics recopila solo la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita nuestro sitio web, no su nombre u otra información de identificación. En aras del anonimato, utilizamos la anonimización de IP y no combinamos la información recopilada mediante Google Analytics con otros datos personales.
¿Quién tiene acceso? Nuestro equipo de marketing digital tiene acceso a este tipo de datos.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? Sus datos se almacenan hasta que retire su consentimiento con respecto a las cookies de rendimiento y análisis.
¿Cómo retirar el consentimiento? Puede retirar su consentimiento desactivando las cookies de rendimiento y análisis. De lo contrario, puede optar por no permitir el uso de cookies por parte de Google visitando la página de Google. Configuración de anuncios o puede evitar que Google Analytics utilice su información al optar por no participar en este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
política de privacidad Para obtener más información sobre cómo Google maneja los datos personales, consulte Política de privacidad de Google.
¿Qué es Google AdWords? AdWords de Google es un servicio de publicidad de pago por clic (PPC) en línea desarrollado por Google, donde los anunciantes pagan para mostrar textos publicitarios breves, listados de productos y contenido de video dentro de la red publicitaria de Google a los usuarios de la web. Es posible que de vez en cuando utilicemos Google AdWords para colocar anuncios en los resultados del motor de búsqueda de Google y en la red de publicidad de Google con respecto a nuestro sitio web. www.zanehellas.com
¿Qué recogemos? Cuando llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se coloca una cookie de conversión en su dispositivo. Esta cookie de conversión se utiliza para recopilar información como las páginas que ha visitado, las acciones que ha completado o los pedidos que puede haber realizado.
¿Por qué recolectamos? Utilizamos la información que obtenemos de Google AdWords para analizar el tráfico relacionado con los anuncios, comercializar nuestros productos y servicios a los usuarios, mejorar nuestro marketing y publicidad y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web en general. A través de la cookie de conversión podemos saber si un usuario que llegó a un anuncio de AdWords generó ventas en nuestra tienda online. Además, Google utiliza cualquier información recopilada para crear estadísticas de visitas a nuestro sitio web. Estas estadísticas de visitas se utilizan para determinar la cantidad total de usuarios que han recibido servicios a través de anuncios de AdWords para determinar el éxito o el fracaso de cada anuncio de AdWords y optimizar nuestros anuncios de AdWords en el futuro. Ni nuestra empresa ni otros anunciantes de Google AdWords reciben de Google información que pueda identificar al interesado.
¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales? El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento otorgado cuando opta por recibir cookies de orientación y marketing. Google AdWords recopila únicamente la dirección IP que se le ha asignado, no su nombre ni otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante Google Analytics con otros datos personales.
¿Quién tiene acceso? Nuestro equipo de marketing digital tiene acceso a este tipo de datos.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? Cualquier cookie de conversión pierde su validez después de 30 días y no se utiliza para identificar a un usuario.
¿Cómo retirar el consentimiento? Puede retirar su consentimiento desactivando las cookies de orientación y marketing. De lo contrario, puede optar por no permitir el uso de cookies por parte de Google visitando la página de Google. Configuración de anuncios
política de privacidad Para obtener más información sobre cómo Google maneja los datos personales, consulte Política de privacidad de Google.
¿Qué es Facebook empresarial? Facebook Negocios es una herramienta de análisis y publicidad web ofrecida por la red social Facebook. Funciona con el uso de Facebook Pixel, que es una herramienta de análisis que permite a las empresas medir la eficacia de cualquier publicidad al comprender las acciones que realizan las personas en su sitio web. Nuestro sitio web utiliza los servicios de Facebook Business para configurar anuncios de Facebook y recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web.
¿Qué recogemos? Al igual que Google Analytics, Facebook, en general, recopila información de los perfiles de los usuarios de Facebook, como edad, sexo, intereses, datos demográficos, con qué frecuencia visitan nuestra página de Facebook, sus me gusta y la interacción con ella. Facebook Pixel es un código que hemos colocado en nuestro sitio web y que recopila información específica sobre acciones realizadas en nuestro sitio web, como visitas a páginas, clics en botones, transacciones realizadas o interacciones similares.
¿Por qué recolectamos? Utilizamos la información que obtenemos de Facebook Analytics para analizar el tráfico, mejorar nuestra publicidad en Facebook y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web en general. Facebook Pixel nos ayuda a realizar un seguimiento de las conversiones de nuestros anuncios de Facebook, optimizar los anuncios en función de los datos recopilados, crear audiencias específicas para futuros anuncios y realizar remarketing para clientes potenciales calificados (personas que ya han realizado algún tipo de acción en su sitio web).
¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales? El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento otorgado cuando opta por recibir cookies de rendimiento y análisis. El píxel de Facebook se activa, solo con su consentimiento, cuando accede a una página de nuestro sitio web y se coloca una 'Cookie' única en su navegador. Recopila únicamente la dirección IP asignada a usted, el usuario, no el nombre u otra información de identificación. En ningún caso combinamos la información recogida por Facebook Pixel con otros datos personales.
¿Quién tiene acceso? Nuestro equipo de marketing digital y Facebook tiene acceso a este tipo de datos.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? Sus datos se almacenan hasta que retire su consentimiento para las cookies de orientación y marketing.
¿Cómo retirar el consentimiento? Puede retirar su consentimiento desactivando las cookies de orientación y marketing. De lo contrario, puede optar por no permitir el uso de cookies por parte de Google visitando la página de Google. Configuración de anuncios o puede evitar que Google Analytics utilice su información al optar por no participar en este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
política de privacidad Para obtener más información sobre cómo Google maneja los datos personales, consulte Política de privacidad de Google.
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BOLETIN INFORMATIVO
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, que administramos a través del servicio confiable de marketing por correo electrónico, MailChimp, almacenaremos información personal, incluida su dirección de correo electrónico, dirección IP y cierta información sobre los enlaces en los que hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, en un Servidor MailChimp. Al brindar su consentimiento para suscribirse a nuestro boletín informativo, nos otorga a nosotros y a MailChimp el permiso para colocar, almacenar y acceder a su información. Cualquier correo electrónico que podamos enviar periódicamente tiene como objetivo informarle sobre ofertas especiales y novedades. Además, es posible que de vez en cuando realicemos encuestas para pedirle su opinión de forma anónima o recopilar estadísticas sobre el rendimiento de nuestros servicios. En ningún caso ZANE o el servicio MailChimp utilizan sus datos personales con fines ilegales o no mencionados en esta Política de Privacidad.
Siempre eres libre de revisar Política de privacidad de MailChimp o darse de baja de nuestra lista de correo siguiendo el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico que haya recibido de nosotros o enviándonos su solicitud a smiliopoulou@zanehellas.com
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PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Este sitio web no está dirigido ni recopila intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Aunque nuestro sitio web no está diseñado para ser utilizado por menores de 16 años, somos conscientes de que un niño menor de 16 años puede intentar acceder a nuestro sitio web. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo está utilizando nuestro sitio web, contáctenos. Antes de eliminar cualquier información, podemos solicitar una prueba de identificación para evitar la eliminación maliciosa de información de la cuenta. Si descubrimos que un niño está accediendo a nuestro sitio web, eliminaremos su información inmediatamente.
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INFORMACIÓN MÉDICA Y DE SALUD
La información personal que usted puede compartir voluntariamente con nosotros relacionada con cualquier situación de salud permanece estrictamente confidencial. En ningún caso solicitamos esta información. Si usted la comparte, no vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo dicha información a terceros ni la utilizamos con fines de marketing o publicidad.
Además, cualquier información médica proporcionada por ZANE sobre afecciones y tratamientos médicos no debe considerarse como un consejo. Todos los estudios médicos mencionados en este sitio sobre el aceite de orégano y sus propiedades terapéuticas son indicativos. Cuando intente tratar una situación médica, siempre debe consultar a su médico, farmacéutico u otro profesional de la salud. ZANE no aceptará responsabilidad cuando falte el consejo médico o no se sigan las instrucciones correspondientes.
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DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD
Este sitio web está controlado y operado por ZANE LP en Grecia. ZANE LP declara que esta Política de Privacidad y otras políticas en este sitio cumplen con las leyes aplicables dentro de la Unión Europea y Grecia.
El procesamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos Personales (ΓΚΠΔ 2016/679), cualquier legislación nacional y europea específica en determinadas áreas, la ley griega aplicable sobre la protección de datos personales. , así como la protección de los datos personales y la privacidad en el ámbito de las comunicaciones electrónicas (Ley 3471/2006, según corresponda) y las decisiones de la Autoridad Helénica de Protección de Datos (ΑΠΔΠΧ)
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DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo a terceros su información de identificación personal sin su consentimiento. Sin embargo, se puede proporcionar información de visitantes que no identifica personalmente a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos. Podemos utilizar esta información para abordar problemas de seguridad e integridad de la red o para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o violaciones de nuestras otras políticas. También podemos utilizar esta información si así lo exige la ley.
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CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad en la parte superior. Los cambios de política se aplicarán únicamente a la información recopilada después de la fecha del cambio.
