f1. Spedizione

Quando effettui un ordine, questo viene elaborato immediatamente. Una volta completato, riceverai un'e-mail di conferma. Tutti gli ordini vengono spediti tramite Poste Elleniche.

Costi di spedizione per ordini effettuati sul sito web:

Per gli ordini inferiori a 58,99 euro le spese di spedizione ammontano a 12,18 euro.
Per ordini pari o superiori a 59 euro la spedizione è gratuita.

Tutti i prezzi dei prodotti sono calcolati in Euro (€) e includono tutte le tasse. Quando la valuta del tuo Paese è diversa, la società emittente della tua carta di credito convertirà la transazione nella tua valuta.

I clienti dell'UE possono scegliere FedEx per la consegna.

FedEx stabilisce le tariffe per questo servizio.

Si prega di notare che Zane Hellas non è responsabile per eventuali ritardi nei servizi di consegna FedEx.

LE TARIFFE DI SPEDIZIONE SOPRA SOPRA NON SI APPLICANO AGLI ORDINI ALL'INGROSSO

Spedizioni verso gli Stati Uniti,

Avviso importante per gli ordini spediti negli Stati Uniti

A causa delle normative vigenti in materia di importazione, tutte le spedizioni verso gli Stati Uniti sono soggette al dazio doganale 10%. Tale importo viene versato direttamente da Zane Hellas alle autorità statunitensi per conto dei nostri clienti.

Inoltre, si applica una commissione di gestione di € 4,20 per coprire le spese di sdoganamento e amministrative.

Questi costi sono inclusi nel processo di spedizione per garantire una consegna senza intoppi ed evitare ritardi durante lo sdoganamento.

Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o ai costi di spedizione, contatta il nostro servizio clienti.

2. Consegna

Nella tabella seguente puoi trovare i tempi di consegna stimati per il tuo Paese; in rari casi la spedizione potrebbe richiedere un po' più di tempo (la nostra azienda ha sede in Grecia). 

Tempo di consegna stimato
 Paese Giorni lavorativi Giorni del calendario
Stati Uniti e Canada 8-10 11-15
Europa 7-15 9-21
Resto del mondo 15-30 25-45
3. Garanzia di consegna puntuale

Rimborso completo se l'ordine non viene ricevuto entro i tempi di consegna garantiti. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i giorni successivi (a partire dal giorno di completamento dell'ordine), contattaci all'indirizzo [email protected] e rimborseremo il tuo ordine.

Tempi di consegna garantiti
 Paese Giorni lavorativi Giorni del calendario
Stati Uniti e Canada 25 35
Europa 25 35
Resto del mondo 60 90

I rimborsi completi non sono disponibili nelle seguenti circostanze:

* Il tuo ordine non è arrivato a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad esempio, hai fornito un indirizzo di spedizione errato)
* Il tuo ordine non è arrivato a causa di circostanze eccezionali al di fuori del controllo del venditore (ad esempio, non sdoganato, scioperi delle aziende di servizi postali)
*Tutte le garanzie di cui sopra non si applicano agli ordini all'ingrosso