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4. TYPES D'INFORMATIONS COLLECTÉES
5. POURQUOI COLLECTONS-NOUS CES INFORMATIONS
8. COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT ?
9. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
15. INFORMATIONS MÉDICALES ET SANITAIRES
17. DIVULGATION D'INFORMATIONS
18. CHANGEMENTS DE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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INTRODUCTION
Le 25 mai 2018, le texte le plus important de la législation européenne sur la protection des données entrera en vigueur lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE remplace le Directive sur la protection des données de 1995. ZANE prend en compte ce changement de manière responsable et est en train de rendre son site Web entièrement conforme au RGPD. À cette fin, nous mettons à jour notre politique de confidentialité qui a été spécifiquement adaptée pour refléter la nouvelle réglementation.
ZANE s'engage à protéger les données que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment ZANE traite les informations qui peuvent être utilisées pour identifier directement ou indirectement un individu (personne concernée), qui sont toutes collectées via l'utilisation de ce site Web. Il indique également comment ZANE ou les services tiers peuvent utiliser, traiter et stocker vos informations personnelles et comment vous, l'utilisateur, pouvez accéder, modifier ou supprimer ces informations. Aux fins de cette politique, ZANE définit le terme « utilisateur » comme une personne qui visite notre site Web frontal (par exemple www.zanehellas.com), utilise nos services et entretient une relation établie avec ZANE. Dans les paragraphes suivants, le terme « utilisateur » peut également être désigné par « vous » et la société ZANE peut être désignée par « nous ». La politique de confidentialité mise à jour entre en vigueur immédiatement pour les utilisateurs nouveaux et existants de notre site Web et de notre boutique en ligne.
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QUI EST ZANE ?
La société grecque ZANE FOOD SUPPLEMENTS SINGLE MEMBER PC («ZANE»), est le contrôleur des données personnelles que vous nous soumettez et est responsable de vos données personnelles en vertu de la loi applicable sur la protection des données. ZANE FOOD SUPPLEMENTS MEMBRE UNIQUE PC 14 ANDREA PAPANDREOU Str 61100 – KILKIS – GRÈCE NUMÉRO DE TVA : EL801697911 NUMÉRO D'ENREGISTREMENT : 161707435000 TEL : 0030 2341 028857 E-mail: zanehellas@zanehellas.com Site web: www.zanehellas.com
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour garantir que nous traitons en permanence vos données personnelles de manière ouverte, précise et légale. Le délégué à la protection des données de ZANE est joignable à l'adresse suivante : Stamatia Miliopoulou 2 place Demokratias et Lagkada 1 rue. Thessalonique – Grèce GR-54629. E-mail: smiliopoulou@zanehellas.com Téléphone: +30 2314030996 Site web: www.zanehellas.com Vous pouvez, à tout moment, contacter directement ZANE ou notre délégué à la protection des données, pour toutes questions et suggestions concernant la protection des données.
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COLLECTE D'INFORMATIONS
ZANE peut collecter des informations auprès de vous parce que nous avons une raison légale (autorisée par la loi) de collecter les informations, ou parce que vous avez consenti à ce que nous le fassions dans un but spécifique. Lors de votre visite sur notre site Web, nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous passez une commande, vous abonnez à des newsletters ou autres demandes d'informations. Toutes les informations sont reçues dans le cadre de la fourniture de votre service, de l'exécution de votre commande d'achat et de l'optimisation de votre expérience d'achat. De plus, comme le font la plupart des sites Web, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, recueillir des informations générales sur les visiteurs et suivre les visites sur notre site Web. Veuillez vous référer au Politique de cookies pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les contrôler.
Afin d'améliorer ses services et l'expérience utilisateur qu'elle offre, ZANE utilise une variété d'outils Web tiers, dont certains se concentrent sur la publicité numérique et l'analyse Web. ZANE exploite une variété de technologies et de services de médias sociaux pour communiquer et interagir avec le public. Ces sites Web et applications tiers incluent des sites de réseaux sociaux et de médias populaires, des communautés de logiciels open source, etc. ZANE garantit que chaque tiers utilisé applique les meilleures pratiques de sécurité et se conforme pleinement à cette politique de protection des données. Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir nos services. Vous trouverez toutes les informations relatives aux tiers avec lesquels nous collaborons, dans chaque section spécifique ci-dessous.
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TYPES D'INFORMATIONS COLLECTÉES
Informations que vous pouvez nous fournir avec votre consentement Lorsque vous effectuez une action sur notre site Web, comme vous inscrire à notre liste de diffusion, nous contacter via n'importe quel formulaire ou passer une commande, nous collectons des informations essentielles pour vous fournir le service associé. Les types d'informations suivants sont collectés dans chaque cas conformément à votre consentement : ❯ Données personnelles telles que votre nom et votre adresse e-mail lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre liste de diffusion ou créez un compte sur notre site Web. ❯ Plus de détails tels que votre pays, votre adresse, votre numéro de téléphone et vos informations de commande, lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne. ❯ Informations spécifiques que vous pouvez nous partager concernant toute situation de santé lorsque vous nous contactez pour demander des détails sur l'utilisation de nos produits. Informations collectées automatiquement Certaines informations relatives à votre visite peuvent être collectées lors de votre navigation sur notre site Internet. Nous, et dans certains cas nos prestataires de services tiers, pouvons collecter les types d'informations suivants sur votre visite, notamment : ❯ Accéder aux informations comme (1) votre adresse IP, (2) le type d'appareil que vous utilisez pour vous connecter à notre site Web, (3) le type de navigateur utilisé, (4) le système d'exploitation utilisé, (5) le site Web à partir duquel un système d'accès accède à notre site Web (appelés référents) (6) votre situation géographique en fonction de votre adresse IP (7) la date et l'heure de votre visite et toute autre information similaire concernant votre visite sur notre site Web. ❯ Comment vous interagissez avec notre site Web comme (8) les pages que vous avez visitées (9) le temps passé sur une page (10) les clics sur un bouton (11) le remplissage d'un formulaire. ❯ Biscuits (se référer au Politique de cookies).
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POURQUOI COLLECTONS-NOUS CES INFORMATIONS
Achat en ligne
Toutes les informations que nous collectons contribuent à améliorer notre service client et à optimiser l'expérience d'achat que nous vous proposons. Nous avons besoin des informations mentionnées dans la section précédente afin de traiter les transactions et de répondre à votre demande ou autre correspondance. De plus, nous utilisons ces informations pour vous envoyer des e-mails contenant des informations et des mises à jour relatives à votre commande ou demande, étant donné que vous nous avez donné votre consentement pour recevoir ces informations.
Marketing direct Afin d'optimiser votre expérience ZANE, nous effectuons des actions de marketing direct numérique en utilisant les services de sociétés tierces de confiance (c'est-à-dire MailChimp) ; à condition, toutefois, que ces tiers ne puissent accéder à vos informations personnelles que sur une base confidentielle, doivent respecter notre politique de confidentialité et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions. Vous recevrez de notre part des nouvelles occasionnelles de l'entreprise, des mises à jour, des promotions, des informations relatives aux produits ou services, etc., si et seulement si vous nous avez donné votre consentement pour le faire. D'autres tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles à des fins de marketing similaires incluent Facebook et Google. Fonctionnalité du site Web Aux fins de l'analyse du site Web, nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour collecter des informations de base sur les visites du site Web de ZANE. Ces informations sont utilisées pour maintenir le site Web, notamment en surveillant la stabilité du site, en mesurant le trafic du site, en optimisant le contenu du site et peuvent contribuer à rendre le site plus utile aux visiteurs. Nous pouvons également partager des informations avec des sociétés, entités ou individus tiers de confiance pour exécuter des fonctions en notre nom (c'est-à-dire, sociétés de traitement des cartes de crédit, exécution des commandes et expédition) ; à condition, toutefois, que ces tiers ne puissent accéder à vos informations personnelles que sur une base confidentielle, doivent respecter notre politique de confidentialité et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions. Pour plus de détails sur tous les tiers que nous utilisons, veuillez consulter notre Liste des outils tiers.
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STOCKAGE DE DONNÉES
Où stockons-nous vos données ?
Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen (« EEE ») mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays en dehors de l'EEE. Un tel transfert de vos données personnelles sera effectué conformément aux lois applicables. Pour les transferts en dehors de l'EEE, ZANE utilisera les clauses contractuelles types et le bouclier de protection des données comme garanties pour les pays sans décision d'adéquation de la Commission européenne.
Qui a accès à vos données ?
Vos données peuvent être partagées au sein des membres de ZANE, tels que le processeur de données et l'analyste de données. Tous les processus liés aux données personnelles sont détenus avec confidentialité et fiabilité.
Nous ne transmettons, vendons ou échangeons jamais vos données à des fins de marketing à des tiers extérieurs à ZANE. Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir nos services. Vous trouverez toutes les informations relatives aux tiers avec lesquels nous collaborons, dans chaque section spécifique ci-dessous.
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SÉCURITÉ DES DONNÉES
Quelles mesures de sécurité effectuons-nous ? ZANE s'engage à protéger les informations des consommateurs qui nous sont confiées via zanehellas.com. Nous prenons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger les informations que vous fournissez conformément aux exigences des lois applicables. Ces mesures de sécurité comprennent : ❯ Répertoires et bases de données protégés par mot de passe pour garantir un accès strict aux données et protéger vos informations. ❯ Technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour garantir que vos informations sont entièrement cryptées et envoyées sur Internet en toute sécurité. ❯ Surveillance du système et du réseau pour toute activité non autorisée. La procédure comprend un audit au niveau du service et au niveau des fichiers de nos systèmes pour surveiller toute activité potentiellement non autorisée et garantir un système sécurisé. ❯ Technologie Firewall comme couche de protection supplémentaire. Le pare-feu garantit un accès restreint à nos systèmes.
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COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT
ZANE effectuera le traitement de vos données personnelles uniquement conformément à votre consentement. Votre consentement est requis pour les actions où le stockage ou le traitement des données est essentiel au fonctionnement du service que nous vous proposons. Ces actions consistent à passer une commande, à créer un compte ou à rejoindre notre liste de diffusion. Dans tout autre cas de collecte de données personnelles, vous devez nous faire part de vos préférences via le bouton Paramètres des cookies ci-dessous. Paramètres des cookies
Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement et de demander la suppression de toutes les données stockées vous concernant. Pour savoir comment procéder, veuillez consulter le Liste des outils tiers ou contactez-nous au smiliopoulou@zanehellas.com
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COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Les données personnelles liées à votre rôle de client de notre boutique en ligne, telles que les détails de vos commandes passées, seront conservées aussi longtemps que vous serez un client actif.
Nous conserverons vos données à des fins de marketing direct jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Pour le marketing par e-mail, nous vous considérerons comme un client inactif si vous n'avez pas ouvert d'e-mail au cours de l'année écoulée. Passé ce délai, vos données personnelles seront supprimées. Concernant notre service client, nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos requêtes, répondre à vos questions, traiter les réclamations et les problèmes de livraison par e-mail, notre fonction de chat, par téléphone et via les réseaux sociaux. Nous conserverons vos données pendant 12 mois, après cette période vos données seront entièrement supprimées.
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TES DROITS
Droit d'accès
Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons sur vous. Pour demander ces informations, veuillez nous contacter au smiliopoulou@zanehellas.com
Droit à la portabilité
Chaque fois que ZANE traite vos données personnelles par des moyens automatisés sur la base de votre consentement, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, transférée à vous ou à une autre partie.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes. Si vous avez un compte pour www.zanehellas.com vous pouvez modifier vos données personnelles sous la page de votre compte.
Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli »)
Vous avez le droit de demander la suppression de toute donnée personnelle traitée par ZANE à tout moment, sauf dans les situations suivantes. (1) Vous avez un problème en cours avec le service client. (2) Vous avez une commande ouverte qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée. (3) Vous avez une dette non réglée auprès de ZANE, quel que soit le mode de paiement. (4) Si vous êtes soupçonné ou avez abusé de nos services. (5) Votre demande de crédit a été rejetée au cours des trois derniers mois. (6) Si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles liées à votre transaction pour des raisons de comptabilité. Droit de restreindre le traitement Vous avez le droit de restreindre le traitement des données personnelles (ce qui signifie que les données ne peuvent être détenues que par le responsable du traitement et ne peuvent être utilisées qu'à des fins limitées) si : (1) L'exactitude des données est contestée (et seulement pendant le temps nécessaire à la vérification de cette exactitude) ; (2) Le traitement est illégal et vous demandez des restrictions (par opposition à l'exercice du droit à l'effacement) ; (3) ZANE n'a plus besoin des données pour la finalité initiale, mais les données sont toujours nécessaires au responsable du traitement pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; (4) La vérification des motifs impérieux est en cours, dans le cadre d'une demande d'effacement. Droit d'opposition au traitement Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime de ZANE. ZANE ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins que nous puissions démontrer un motif légitime pour le processus qui prévaut sur vos intérêts et vos droits ou en raison de réclamations légales. Droit de s'opposer au marketing direct Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage. Afin d'exercer l'un de vos droits décrits ci-dessus, veuillez envoyer votre demande à smiliopoulou@zanehellas.com
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BISCUITS
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web (si vous l'autorisez) et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies permettent au site ou aux systèmes du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Comme de nombreux sites, nous utilisons des « Cookies » pour collecter des informations et améliorer les services de notre site Internet. Pour plus de détails sur les « Cookies » que nous utilisons et sur la façon dont vous pouvez gérer vos préférences, reportez-vous à la page Politique en matière de cookies.
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SERVICES TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs. Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles par l'un de ces tiers, comme décrit dans la liste suivante d'outils tiers.
LISTE DES OUTILS TIERS
Qu'est-ce que MailChimp ? MailChimp est une plateforme de marketing et un service de marketing par e-mail. Nous utilisons MailChimp pour gérer notre liste de diffusion et gérer nos actions d'email marketing.
Que collectons-nous ? Nous collectons votre adresse e-mail, votre adresse IP et certaines informations sur les liens sur lesquels vous cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons.
Pourquoi collectons-nous ? Nous collectons vos données personnelles pour vous envoyer par e-mail des offres marketing, des enquêtes d'information et des actualités liées à nos produits.
Quelle est la base juridique pour traiter vos données personnelles ? Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement donné lors de votre inscription à notre newsletter.
Qui a accès ? Notre processeur de données de confiance et notre service MailChimp peuvent accéder à vos données.
Combien de temps conservons-nous vos données ? Nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Pour le marketing par e-mail, nous vous considérerons comme un client inactif si vous n'avez pas ouvert d'e-mail au cours de l'année écoulée. Passé ce délai, vos données personnelles seront supprimées.
Comment retirer son consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement en suivant le lien de désabonnement présent sur tout email que vous avez reçu de notre part ou en nous envoyant votre demande à smiliopoulou@zanehellas.com
politique de confidentialité Pour plus d'informations sur la manière dont MailChimp traite les données personnelles, veuillez consulter Politique de confidentialité de MailChimp.
Qu’est-ce que Tidio ? Tidio est une plateforme de communication qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients. Nous utilisons le service de chat en direct Tidio sur le site Web ZANE pour améliorer notre service client.
Que collectons-nous ? Nous collectons votre adresse IP, le système d'exploitation que vous utilisez pour vous connecter à notre site internet et la page à partir de laquelle vous nous adressez votre demande.
Pourquoi collectons-nous ? Nous collectons vos données personnelles afin de gérer vos requêtes, répondre aux questions, traiter les réclamations et les problèmes de livraison via le formulaire de chat Tidio.
Quelle est la base juridique pour traiter vos données personnelles ? Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement donné lorsque vous acceptez les cookies fonctionnels sur notre site Web et lorsque vous nous envoyez sciemment votre demande via le formulaire de chat Tidio.
Qui a accès ? Notre équipe de service client et le service tiers Tidio peuvent accéder à vos données.
Combien de temps conservons-nous vos données ? À des fins de référence, nous conserverons vos données pendant 12 mois, après cette période, vos données seront entièrement supprimées.
Comment retirer son consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement en désactivant les cookies fonctionnels. De cette façon, vous ne pourrez pas utiliser le service de chat lorsque vous visitez notre site Web.
Vous pouvez exercer vos droits concernant les données personnelles que nous conservons lorsque vous utilisez notre service de chat, en envoyant votre demande à smiliopoulou@zanehellas.com
politique de confidentialité Pour plus d'informations sur la manière dont Tidio traite les données personnelles, veuillez consulter Politique de confidentialité de Tidio.
Qu’est-ce que Trustpilot ? Pilote de confiance est un site Web fondé au Danemark en 2007 qui publie des avis sur les entreprises en ligne. Nous utilisons Trustpilot pour recueillir des avis sur nos services en ligne concernant www.zanehellas.com
Que collectons-nous ? Nous collectons votre adresse IP, votre adresse email et le numéro de commande lié à cette adresse email. De plus, Trustpilot collecte lui-même des données concernant votre compte personnel sur son service et toute information que vous publiez dans un avis. S'il-vous-plaît évaluez Politique de confidentialité de Trustpilot pour plus de détails.
Pourquoi collectons-nous ? Nous collectons vos données personnelles afin de vous envoyer des e-mails automatisés dans le but d'examiner www.zanehellas.com sur la plateforme Trustpilot.
Quelle est la base juridique pour traiter vos données personnelles ? Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement donné lorsque vous acceptez les cookies fonctionnels sur notre site Web et lorsque vous publiez sciemment votre avis sur la plateforme Trustpilot.
Qui a accès ? Notre équipe du service client et le service tiers Trustpilot peuvent accéder à vos données.
Combien de temps conservons-nous vos données ? Vos données sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre avis ou votre compte sur la plateforme Trustpilot.
Comment retirer son consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement en désactivant les cookies fonctionnels. De cette façon, vous ne recevrez pas de demande de révision www.zanehellas.com. Si avec votre consentement, vous avez publié un avis sur Trustpilot, vous pouvez toujours supprimez votre avis ou Supprimer votre compte comme décrit sur chaque lien.
politique de confidentialité Pour plus d'informations sur la façon dont Trustpilot gère les données personnelles, veuillez consulter Politique de confidentialité de Trustpilot.
Qu’est-ce que ShareASale ? PartagerASale est un réseau de marketing d'affiliation de confiance qui a été acquis par le réseau mondial de marketing d'affiliation Awin, filiale du premier éditeur numérique européen, Axel Springer.
Que collectons-nous ? Nous, ZANE, ne collectons pas de données liées au marketing d'affiliation. Les données suivies par ShareASale sont toutes pseudonymes, non sensibles, en grande partie techniques et sans rapport avec le comportement, les prédictions ou les évaluations des intérêts ou des personnalités des consommateurs.
Pourquoi ShareASale collecte-t-il des données ? ShareASale, dans le cadre d'Awin, utilise principalement les données des consommateurs à des fins de suivi. Le suivi permet à Awin de comprendre le parcours en ligne d'un consommateur sur des sites Web particuliers après avoir consulté ou cliqué sur une publicité. Le but du suivi est d'attribuer les efforts de vente et de marketing d'un éditeur à une transaction particulière, afin de permettre aux annonceurs de récompenser les éditeurs transaction par transaction. Le tracking permet également à Awin de fournir aux éditeurs et annonceurs des rapports associés.
Quelle est la base juridique pour traiter vos données personnelles ? Parce que ShareASale, en tant que membre d'Awin, est un réseau d'affiliation pure, il utilise des données personnelles limitées pour suivre les références vers les sites Web des annonceurs, les transactions qui en résultent et tout rapport, mais il ne réutilise jamais ces données pour créer des profils d'utilisateurs comportementaux ou à d'autres fins de marketing. . Par conséquent, toute donnée pseudonyme collectée par ShareASale ne nécessite pas de consentement.
Combien de temps ShareASale conserve-t-il vos données ? ShareASale, en tant que membre d'Awin, a revu et mis à jour sa politique de conservation des données. Sauf indication contraire dans la politique (et permis par la loi), les données personnelles sont supprimées après 36 mois.
politique de confidentialité Pour plus d'informations sur la manière dont Awin traite les données personnelles, veuillez consulter Guide RGPD et ePrivacy d'Awin.
Qu'est-ce que Google Analytics ? Google Analytics est un service d'analyse Web freemium proposé par Google qui suit et rapporte le trafic du site Web. Notre site Web utilise Google Analytics pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site Web.
Que collectons-nous ? Google Analytics collecte des informations sur les utilisateurs telles que l'âge, le sexe, les intérêts, les données démographiques, la fréquence à laquelle ils visitent notre site Web, les pages qu'ils visitent et les autres sites Web qu'ils ont utilisés avant de visiter notre site Web.
Pourquoi collectons-nous ? Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics pour analyser le trafic, recommercialiser nos produits et services auprès des utilisateurs, améliorer notre marketing, notre publicité et pour améliorer les performances de notre site Web en général.
Quelle est la base juridique pour traiter vos données personnelles ? Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement donné lorsque vous acceptez les cookies de performance et d'analyse. Google Analytics collecte uniquement l'adresse IP qui vous a été attribuée à la date à laquelle vous visitez notre site Web, et non votre nom ou d'autres informations d'identification. Dans un souci d'anonymat, nous utilisons l'anonymisation IP et nous ne combinons pas les informations collectées via Google Analytics avec d'autres données personnelles.
Qui a accès ? Notre équipe de marketing numérique a accès à ce type de données.
Combien de temps conservons-nous vos données ? Vos données sont stockées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement concernant les cookies de performance et d'analyse.
Comment retirer son consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement en désactivant les cookies de performance et d'analyse. Sinon, vous pouvez refuser l'utilisation des cookies par Google en visitant le site Web de Google. Paramètres des annonces ou vous pouvez empêcher Google Analytics d'utiliser vos informations en vous désinscrivant via ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
politique de confidentialité Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter Politique de confidentialité de Google.
Qu'est-ce que Google AdWords ? Google AdWords est un service de publicité en ligne au paiement par clic (PPC) développé par Google, dans lequel les annonceurs paient pour afficher aux utilisateurs Web de brefs textes publicitaires, des listes de produits et du contenu vidéo au sein du réseau publicitaire de Google. Nous pouvons de temps en temps utiliser Google AdWords pour placer des annonces dans les résultats des moteurs de recherche Google et sur le réseau publicitaire Google concernant notre site Web. www.zanehellas.com
Que collectons-nous ? Lorsque vous accédez à notre site Web via une annonce Google, un cookie de conversion est placé sur votre appareil. Ce cookie de conversion est utilisé pour collecter des informations telles que les pages que vous avez visitées, les actions que vous avez effectuées ou les commandes que vous avez pu passer.
Pourquoi collectons-nous ? Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google AdWords pour analyser le trafic lié aux annonces, recommercialiser nos produits et services auprès des utilisateurs, améliorer notre marketing, notre publicité et pour améliorer les performances de notre site Web en général. Grâce au cookie de conversion, nous pouvons comprendre si un utilisateur qui a accédé à une annonce AdWords a généré des ventes sur notre boutique en ligne. De plus, toutes les informations collectées sont utilisées par Google pour établir des statistiques de visites sur notre site Internet. Ces statistiques de visites sont utilisées afin de déterminer le nombre total d'utilisateurs qui ont été servis via des annonces AdWords afin de vérifier le succès ou l'échec de chaque annonce AdWords et d'optimiser nos annonces AdWords à l'avenir. Ni notre société ni les autres annonceurs Google AdWords ne reçoivent de Google des informations permettant d'identifier la personne concernée.
Quelle est la base juridique pour traiter vos données personnelles ? Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement donné lorsque vous acceptez les cookies de ciblage et de marketing. Google AdWords collecte uniquement l'adresse IP qui vous est attribuée, et non votre nom ou d'autres informations d'identification. Nous ne combinons pas les informations collectées à l'aide de Google Analytics avec d'autres données personnelles.
Qui a accès ? Notre équipe de marketing numérique a accès à ce type de données.
Combien de temps conservons-nous vos données ? Tout cookie de conversion perd sa validité au bout de 30 jours et ne sert pas à identifier un utilisateur.
Comment retirer son consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement en désactivant les cookies de ciblage et de marketing. Sinon, vous pouvez refuser l'utilisation des cookies par Google en visitant le site Web de Google. Paramètres des annonces
politique de confidentialité Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter Politique de confidentialité de Google.
Qu’est-ce que Facebook Business ? Entreprise Facebook est un outil de publicité et d'analyse Web proposé par le réseau social Facebook. Il fonctionne avec l'utilisation de Facebook Pixel, un outil d'analyse qui permet aux entreprises de mesurer l'efficacité de toute publicité en comprenant les actions que les gens effectuent sur leur site Web. Notre site Web utilise les services Facebook Business pour créer des publicités Facebook et collecter des informations sur l'utilisation de notre site Web.
Que collectons-nous ? Semblable à Google Analytics, Facebook collecte en général des informations sur les profils des utilisateurs de Facebook, telles que l'âge, le sexe, les intérêts, les données démographiques, la fréquence à laquelle ils visitent notre page Facebook, leurs préférences et leurs interactions avec celle-ci. Facebook Pixel est un code que nous avons placé sur notre site Web et qui collecte des informations spécifiques sur les actions entreprises sur notre site Web, telles que les pages vues, les clics sur les boutons, les transactions effectuées ou les interactions similaires.
Pourquoi collectons-nous ? Nous utilisons les informations que nous obtenons de Facebook Analytics pour analyser le trafic, améliorer notre publicité sur Facebook et pour améliorer les performances de notre site Web en général. Facebook Pixel nous aide à suivre les conversions de nos publicités Facebook, à optimiser les publicités en fonction des données collectées, à créer des audiences ciblées pour les futures publicités et à remarketer auprès de prospects qualifiés, c'est-à-dire des personnes qui ont déjà effectué une action sur votre site Web.
Quelle est la base juridique pour traiter vos données personnelles ? Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement donné lorsque vous acceptez les cookies de performance et d'analyse. Le pixel Facebook est activé, uniquement avec votre consentement, lorsque vous arrivez sur une page de notre site Web et qu'un « cookie » unique est placé dans votre navigateur. Il collecte uniquement l'adresse IP qui vous est attribuée, en tant qu'utilisateur, et non le nom ou toute autre information d'identification. En aucun cas nous ne combinons les informations collectées par Facebook Pixel avec d’autres données personnelles.
Qui a accès ? Notre équipe de marketing numérique et Facebook ont accès à ce type de données.
Combien de temps conservons-nous vos données ? Vos données sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement aux cookies de ciblage et de marketing.
Comment retirer son consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement en désactivant les cookies de ciblage et de marketing. Sinon, vous pouvez refuser l'utilisation des cookies par Google en visitant le site Web de Google. Paramètres des annonces ou vous pouvez empêcher Google Analytics d'utiliser vos informations en vous désinscrivant via ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
politique de confidentialité Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter Politique de confidentialité de Google.
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BULLETIN
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, que nous gérons via le service de marketing par e-mail de confiance, MailChimp, nous stockerons des informations personnelles, y compris votre adresse e-mail, votre adresse IP et certaines informations sur les liens sur lesquels vous cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, sur un Serveur MailChimp. En donnant votre consentement pour vous inscrire à notre newsletter, vous nous donnez, ainsi qu'à MailChimp, la permission de placer, stocker et accéder à vos informations. Tous les e-mails que nous pouvons envoyer périodiquement ont pour but de vous informer des offres spéciales et des actualités. De plus, nous pouvons de temps en temps mener des enquêtes pour demander votre avis de manière anonyme ou collecter des statistiques concernant les performances de nos services. En aucun cas ZANE ou le service MailChimp n'utilisent vos données personnelles à des fins illégales ou non mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.
Vous êtes toujours libre de réviser Politique de confidentialité de MailChimp ou vous désinscrire de notre liste de diffusion en suivant le lien de désinscription présent sur tout email que vous avez reçu de notre part ou en nous envoyant votre demande à smiliopoulou@zanehellas.com
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LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Ce site Web n'est pas destiné à être utilisé et ne collecte sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 16 ans. Même si notre site Web n'est pas conçu pour être utilisé par une personne de moins de 16 ans, nous sommes conscients qu'un enfant de moins de 16 ans peut tenter d'accéder à notre site Web. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant utilise notre site Web, veuillez nous contacter. Avant de supprimer des informations, nous pouvons demander une preuve d'identité pour empêcher la suppression malveillante des informations de compte. Si nous découvrons qu'un enfant accède à notre site Web, nous supprimerons immédiatement ses informations.
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INFORMATIONS MÉDICALES ET SANITAIRES
Les informations personnelles que vous pouvez volontairement partager avec nous concernant toute situation de santé restent strictement confidentielles. En aucun cas nous ne demandons ces informations. Si vous les partagez, nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons ces informations à des tiers et nous ne les utilisons pas non plus à des fins de marketing ou de publicité.
De plus, toute information médicale fournie par ZANE concernant les conditions médicales et les traitements ne doit pas être considérée comme un conseil. Toutes les études médicales mentionnées sur ce site concernant l'huile d'origan et ses propriétés thérapeutiques sont indicatives. Lorsque vous tentez de traiter un problème médical, vous devez toujours prendre conseil auprès de votre médecin, de votre pharmacien ou d'un autre professionnel de la santé. ZANE n'acceptera aucune responsabilité en cas d'absence d'avis médical ou si les instructions ne sont pas suivies en conséquence.
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DÉCLARATION DE CONFORMITÉ
Ce site Web est contrôlé et exploité par ZANE LP en Grèce. ZANE LP déclare que cette politique de confidentialité et les autres politiques de ce site sont conformes à toutes les lois applicables au sein de l'Union européenne et en Grèce.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données personnelles (ΓΚΠΔ 2016/679), à toute législation nationale et européenne spécifique dans certains domaines, à la loi grecque applicable en matière de protection des données personnelles. , ainsi que la protection des données personnelles et de la vie privée dans le domaine des communications électroniques (loi 3471/2006, le cas échéant) et les décisions de l'autorité hellénique de protection des données (ΑΠΔΠΧ)
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DIVULGATION DES INFORMATIONS
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnelles identifiables sans votre consentement. Cependant, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins. Nous pouvons utiliser ces informations pour résoudre des problèmes d'intégrité et de sécurité du réseau ou pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou des violations de nos autres politiques. Nous pouvons également utiliser ces informations si la loi l'exige.
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MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité en haut. Les modifications de politique s’appliqueront uniquement aux informations collectées après la date du changement.
