1. Expédition

Lorsque vous passez une commande, celle-ci est immédiatement traitée. Un e-mail de confirmation sera envoyé à votre adresse e-mail une fois votre commande terminée. Votre commande est envoyée via la poste hellénique.

Zane Hellas propose LIVRAISON GRATUITE sur toute commande supérieure à 45€ quel que soit votre pays.

Pour les commandes jusqu'à 22,99€, les frais de port sont de 6,70€

Sur les commandes de 23€ à 44,99€, les frais de port sont de 2,50€

Tous les prix des produits sont calculés en Euro (€) et incluent toutes les taxes. Lorsque la devise de votre pays diffère, la société émettrice de votre carte de crédit convertira la transaction dans votre propre devise.

Les clients de l'UE ont la possibilité de recevoir des services de livraison via FedEx.

FedEx fixe les tarifs de ce service.

Veuillez noter que Zane Hellas n'est pas responsable des retards pouvant survenir avec les services de livraison FedEx.

L'OFFRE DE LIVRAISON GRATUITE NE S'APPLIQUE PAS SUR LES SERVICES DE LIVRAISON FedEx

LES TARIFS D'EXPÉDITION CI-DESSUS NE S'APPLIQUENT PAS AUX COMMANDES DE GROS

2. Livraison

Vous pouvez trouver le délai de livraison estimé pour votre pays dans le tableau suivant, bien que très occasionnellement l'expédition puisse prendre un peu plus de temps (notre société est basée en Grèce). 

temps de livraison estimé
 PaysJours de travailJours calendaires
États-Unis et Canada8-1011-15
L'Europe 7-159-21
Reste du monde15-3025-45
3. Garantie de livraison à temps

Remboursement intégral si la commande n'est pas reçue dans le délai de livraison garanti. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les jours suivants (à compter du jour de finalisation de votre commande) contactez-nous au customerservice@zanehellas.com et nous vous rembourserons votre commande.

Délai de livraison garanti
 PaysJours de travailJours calendaires
États-Unis et Canada2535
L'Europe 2535
Reste du monde6090

Les remboursements complets ne sont pas disponibles dans les circonstances suivantes :

* Votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs sous votre contrôle (c'est-à-dire en fournissant une mauvaise adresse de livraison)
* Votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté du vendeur (c'est-à-dire non dédouanée, grève des services postaux)
*Toutes les garanties ci-dessus ne s'appliquent pas aux commandes en gros